Politique de confidentialité

Dernière mise à jour Mai 2022,


Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour, nous publierons les modifications sur cette Plateforme.

Informations que vous nous fournissez et comment Montblanc Cannes les utilise

-Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous recueillons des informations telles que les détails de votre achat et les informations de facturation pertinentes. En outre, nous recueillerons également des informations personnelles à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question concernant un de nos produits ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées au moment de la visite de la boutique Montblanc Cannes ou lorsque communiquez avec la conciergerie de Montblanc Cannes par téléphone.


-Si vous choisissez d’interagir avec Montblanc Cannes via une plateforme de médias sociaux ou un autre service de tiers, nous recueillerons les informations que vous nous avez fournies par le biais de ladite plateforme ;


-Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant les visiteurs de notre Plateforme, détaillées dans la section intitulée « Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement », ci-dessous ; et


-Nous recueillerons des informations relatives à votre localisation, dans la mesure où nous fournissons tout service de localisation, tels que décrits dans la section « Services de localisation » ci-dessous. 


Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour :


-Réaliser le traitement des commandes (livraisons, factures).


-Gérer et répondre aux demandes de réparation, ainsi que pour fournir des services après-vente ;


-Gérer les comptes et les registres ;


-Traiter vos questions et vos demandes ;


-Envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels qu’une confirmation de commande ;

-Identifier les produits et services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser, sur la base de vos informations telles que votre historique d’achat et vos précédentes interactions avec nous ;


-Vous envoyer des communications marketing (y compris des courriels et des correspondances d’audience de médias sociaux) nous concernant et concernant d’autres partenaires tiers qui, nous pensons, pourraient vous intéresser, lorsque nous avons un fondement légitime à le faire via des cookies additionnels avec votre consentement (veuillez consulter la section « Cookies » ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez contrôler ces communications) ;


-Mener des études de marché dans le cadre de l’amélioration constante des services que nous fournissons à nos clients ;


-Effectuer des vérifications de solvabilité, empêcher les fraudes et autres activités interdites ou illégales, ainsi que dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité de notre Plateforme ; et


-Comprendre l’utilisation de notre Plateforme afin que nous puissions constamment améliorer les services de notre Plateforme et d’autres offres.


Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou réglementaires.

 

Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement

Ce site Internet met en œuvre des cookies conformément à sa Politique en matière de cookies, accessible par les utilisateurs depuis chacune des pages du site Internet qui pointe vers la présente Politique de confidentialité, le footer et chaque bannière d'information concernant les cookies.


Adresses IP


Nous recueillerons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris, lorsque disponible, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos horaires de connexion et le type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre Plateforme, ainsi qu’à des fins de rapport interne. Nous anonymiserons et partagerons ces informations avec des annonceurs, des promoteurs ou d’autres entreprises.

Données personnelles utilisées par Google pour personnaliser les publicités

En nous donnant votre consentement, des cookies peuvent être utilisés sur notre site par Google qui recevra vos informations personnelles et qui serviront à la personnalisation de nos publicités. Elles seront utilisées pour établir un profil client, pour vous envoyer des publicités personnalisées ou des publicités non-personnalisées, susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'information sur la politique de Google à ce sujet, consultez le lien ci-dessous:


https://policies.google.com/technologies/partner-sites


Si vous souhaitez que Google ne reçoivent pas vos données personnelles via notre site, veuillez changer les paramètres de choix de cookies dans la rubrique "A propos des publicité" ci-dessous et décocher "Cookies publicitaires"

À propos des publicités

Le Site fait appel à des tiers, tels que les services Google pour vous fournir des publicités sur des plateformes de tiers une fois que vous avez quitté notre Site ; nous utilisons des fournisseurs tiers de services analytiques ou autre afin d’évaluer et de nous fournir, ou de fournir à d’autres tiers, des informations relatives à l’utilisation du Site, ainsi qu’à la visualisation de publicités et de notre contenu. Ils peuvent notamment afficher des publicités fondées sur votre visite du Site. Les diffuseurs d’annonces tiers nous permettent de cibler pour vous les publicités, ainsi que les produits et services qui pourraient vous intéresser.


Nous ne contrôlons pas les technologies de traçage de tiers, même si elles sont associées à nos Plateformes ou nos publicités. Les déclarations relatives à nos pratiques ne s’appliquent pas aux méthodes de collecte d’informations utilisées par ces tiers et d’autres entités concernant l’utilisation des informations que lesdits tiers ou autres entités recueillent. Les conditions générales d’utilisation, politique de confidentialité, autorisations, avis et choix pertinents de tiers doivent être consultés à l’égard de leur collecte, stockage et pratiques de partage. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les politiques ou les pratiques d’annonceurs, de réseaux ou d’échanges publicitaires tiers, ni à l’égard de tout tiers associé.


Vous disposez de choix concernant la fourniture de publicités. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de publicités comportementales en visitant les sites Internet de tiers en supprimant les cookies de votre navigateur internet (voir notre Politique des cookies) ou en modifiant vos paramètres de cookies publicitaires via le lien ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou de la conformité des options de désengagement de tout tiers.

Partage de vos informations

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec d’autres personnes ou entreprises non affiliées sauf dans les circonstances suivantes :


-Nous divulguerons vos données personnelles à nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements (vérification du crédit et de prévention de la fraude) et nos prestataires de livraison pour assurer les services listés dans la rubrique ci-dessus "Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons"


-Nous divulguerons vos informations personnelles à des fournisseurs tiers aux fins de fournir des services en ligne tels que la personnalisation de produits.


-Nous divulguerons vos informations personnelles à tout organisme d'application de la loi, tribunal, autorité de réglementation, autorité gouvernementale ou autre tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers ; et


-Nous divulguerons vos informations personnelles à toute tierce partie qui ferait l’acquisition ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert devait avoir lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos renseignements personnels les utilise d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Transferts internationaux

Nous ajoutons certains services sur notre Site uniquement par le biais de fournisseur tiers qui sont soumises aux Licence et conditions d'utilisation de l'API Shopify et qui ont chacun une politique de confidentialité qui assure une protection adéquate de vos informations, qu'ils opèrent sur des territoires en dehors ou à l'intérieur de l'Espace Economique Européen et de la Suisse. Shopify oblige les fournisseurs d'applications tiers à répondre à des exigences (qui incluent une politique de confidentialité et protection des données clients conformes aux règles RGPD) avant de rendre disponible(s) leur(s) application(s) sur sa plateforme.


Vous pouvez consulter les exigences auxquelles doivent répondre les fournisseurs d'applications tiers ici.


Shopify, dont le siège est situé au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada, reçoit également les données clients, en tant que sous-traitant, pour nous permettre d'assurer les services listés dans la rubrique ci-dessus "Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons". Si vous êtes situés à l'intérieur de l'Espace Economique Européen ou la Suisse, vos informations personnelles sont contrôlées par leur filiale irlandaise, Shopify International Ltd. Vos informations sont ensuite envoyées à d'autres emplacements de Shopify et à des fournisseurs de services, qui peuvent être situés dans d'autres régions, y compris le Canada (où est basé leur siège) et les États-Unis. Si vos informations personnelles sont envoyé au Canada, elles sont protégées par la loi canadienne qui, selon la Commission européenne, protégera adéquatement vos informations. Lorsque Shopify envoie ensuite vos informations personnelles en dehors de l'Europe, auprès de sous-traitants, il le fait conformément au droit européen, en faisant également usage de clauses contractuelles.


Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici.

Protection de vos informations

Nous souhaitons que l’utilisation de notre Site se fasse en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant raisonnablement besoin d’y avoir accès, afin qu’ils vous fournissent des produits ou services ou qu’ils s’acquittent de leurs tâches professionnelles. Nous disposons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage ou destruction accidentels.


Toutefois, pour assurer le traitement de vos commandes, nous serons amenés à partager vos informations à nos prestataires (voir "Partage de vos informations" ci-dessus).

Nous adresser une demande pour vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans nos dossiers, de corriger toute inexactitude et de mettre à jour toute information obsolète. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles ou une restriction de leur utilisation.


Pour cela, contactez-nous au +33 4 97 06 16 66,

ou par email : boutique@montblanc-cannes.com.


Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 10h à 19h.